От целей бизнеса к ИТ-процессам

Я подчеркивала, что - это инфраструктура управления, которая помогает обеспечить надлежащий контроль и управление информационными ресурсами и системами, которые создают, хранят и используют информационные технологии. Шаблоны, встроенные в предоставляют рекомендации по поводу ведения процессов инфраструктуры. Рабочие потоки позволяют автоматизировать повторное выполнение отдельных процессов и предоставить контрольный след для обеспечения соответствия нормативным требованиям. можно также настроить на предоставление инфраструктуры для управления рисками на уровне проекта, портфеля активов и предприятия . Наличие централизованной системы для предоставления доступа и результатов в режиме реального времени помогает коллективу оценивать и контролировать процессы. доступен в виде трех компонентов, каждый из которых предназначен для конкретной аудитории: Он предоставляет старшим менеджерам и менеджерам программ и проектов ИТ комплексное планирование портфеля активов и загрузки мощностей; помогает коллективам отслеживать действия проекта и управлять ими; Модуль предназначен для специалистов, которым нужно контролировать свое время. Хорошим примером применения будет автоматизация при помощи инструментальной панели и карт показателей. Автоматизированные инструментальные панели и карты показателей Рекомендации поощряют последовательный мониторинг производительности для оценки результатов и производительности процессов ИТ. помогает удовлетворить это требование при помощи инструментальной панели Портфель, которая объединяет все критические показатели информационных ресурсов портфеля активов проекта в одной наглядной модели.

Что такое Система Бизнес-Процессов?

Оптимизация бизнес-процессов компании: Нередко это происходит уже после крупных финансовых потерь, например, когда резко возрастает себестоимость производства или не удается выиграть тендер из-за несвоевременной подготовки документов для подачи на конкурс. Опытные менеджеры предвидят реализацию подобных сценариев и стараются держать ситуацию под контролем. Если вы видите риски потери эффективности и хотите превентивно устранить их, данная статья поможет вам освежить в памяти основные аспекты оптимизации бизнес-процессов компании.

Возможные цели проекта по описанию бизнес-процессов - это структуризация и регламентация компании, тиражирование бизнеса.

Именно последняя часть развития организации способна достичь максимальных экономических показателей эффективности деятельности. Для того, чтобы спланировать развитие ИТ-системы в нужном направлении следует особое внимание уделять разработке ИТ-стратегии. Что такое ИТ стратегия? Другими словами, можно определить понятие как разработанный проект развития информационных систем организации. В данном документе специалисты должны определить для руководства информационные ресурсы и технологии, которые нужны для функционирования производственного процесса.

В стратегии должны определятся приоритетные направления развития, уровень важности системы, ее необходимость для отдельных подразделений, так и бизнеса в целом. Автоматизация позволит минимизировать затраты и увеличить производственные показатели.

ИТ- методики для улучшения бизнес-процессов компании

Роман Журавлев прочтений Оценка и измерение ИТ-процессов Текущая деятельность ИТ-служб обычно организована и управляется как система процессов. Совместно процессы управления ИТ — как связанные с управлением сервисами, так и не связанные — обеспечивают эффективное применение информационных технологий для удовлетворения потребностей заказчиков. Под процессом обычно подразумевается комплекс видов деятельности, имеющих общее назначение и совместно направленных на достижение определенных целей.

Необходимо понимать цели и задачи бизнеса, направление и внимание принципы управления компанией, распределение функций управления, ИТ (автоматизация процессов и удовлетворенность бизнеса от.

Киев Сейчас перед ИТ-подразделениями компаний стоит задача не только оказывать ИТ-услуги подразделениям компании, но и участвовать в достижении бизнес-результатов. Эта идея уже лет семь активно обсуждается и реализуется западными ИТ-менеджерами. Они уверены, что ИТ-специалисты могут не только моделировать бизнес-процессы компании, но и участвовать в их анализе и оптимизации, привнося свое видение в методы ведения бизнеса.

ИТ и бизнес — одна команда, и чем слаженней они будут работать, тем лучше будут совместные результаты. Качественное описание бизнес-процессов основывается на графическом моделировании. Это бесспорно информационная технология, и прогрессивные ИТ-подразделения могут и должны внедрять ее в своих компаниях. Идея и необходимость описания бизнес-процессов Для описания бизнес-процессов существует множество С -средств, которые позволяют формировать модели и процессные регламенты и, что немаловажно, легко и быстро вносить в них изменения.

Изначально С -средства были созданы для постановки задач и проектирования информационных систем ИС , а сейчас они используются в целях регламентации деятельности, оптимизации бизнес-процессов и построения информационной архитектуры компании. Поэтому нередко бывает, что проект по описанию бизнес-процессов в компании инициирует ИТ-директор. Из личного опыта автора по работе в отделе автоматизации крупного холдинга: Он же обучал сотрудников своего отдела методикам моделирования бизнес-процессов, инициировал проекты по описанию бизнес-процессов не только для целей автоматизации, но и для реорганизации отдельных компаний и подразделений холдинга.

Например, генеральный директор прочел интересную статью о пользе бизнес-процессов или услышал об этом от своих коллег — и вот он срочно запускает проект по описанию бизнес-процессов компании. Подготовка компании к проекту по описанию бизнес-процессов Итак, ИТ-директор или руководитель ИТ-подразделения со своими подчиненными участвует в проекте по описанию бизнес-процессов, который инициировал один из топ-менеджеров компании или сам ИТ-директор.

С чего начать и как подготовить компанию к такому проекту?

О двух подходах к описанию бизнес-процессов -подразделений

Управление требованиями; Тестирование модульное, интегральное, нагрузочное и т. Эти, последние процессы определяются достаточно подробно стандартами. Именно эти процессы и их взаимодействие мы и будем рассматривать далее. Управление конфигурацией Основы процесса Управление конфигурацией определены локализованным в России стандартом: К сожалению, локализованный стандарт в силу языкового и процессного барьера нетривиален в своем применении, поэтому мы попытаемся в упрощенной форме изложить его требования.

Благодаря такому изложению любая компания может построить процесс управления конфигурацией в течение месяцев.

Например, у многих IT-компаний основным производственным процессом имеющая владельца процесса, цели процесса, регламент и.

Статья предназначена для практикующих бизнес-аналитиков и консультантов в области проектирования бизнес-процессов. На сегодняшний день все больше ИТ-подразделений крупных и средних организаций заняты составлением моделей своих бизнес-процессов в рамках представления ИТ-услуг. Эта задача определяется ими среди важнейших. В этой статье мы предлагаем обсудить два подхода к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделения в рамках предоставления ими ИТ-услуг. Надеемся, что изложенная здесь информация поможет читателю выбрать оптимальную модель при описании бизнес-процессов, позволяющую достичь поставленных целей.

Для наглядности описания и сравнения предложенных подходов рассмотрим следующий пример. Подразделение — пользователь ИТ-услуг обращается в ИТ-подразделение за услугой и получает ее отметим, что мы не претендуем на полноту отражения всех процессов в данных схемах. Схема 1. Обратим внимание, что четко просматривается последовательность выполнения функций процесса, от его начала процесса до завершения. Схема 2. Тот же самый процесс описан с использованием другого подхода. На вход поступает информация, и в зависимости от ее типа, запускаются конкретные цепочки процедур.

Внедрение процесса управления ИТ-архитектурой и архитектурой предприятия

Описание бизнес-процессов, как правило, проводится бизнес-аналитиками компании и служит начальным этапом моделирования и оптимизации бизнес-процессов. В этом смысле, в силу особенностей человеческого мышления, наиболее эффективным подходом к описанию бизнес-процесса признается именно графическое представление с его появлением текстовое и табличное - наиболее ранние способы - отошли на второй план и сейчас практически не используются.

Моделирование бизнес-процессов Это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов - фундаментальное переосмысление и радикальное переконструирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности.

На самом деле, оптимизация бизнес процессов – это усовершенствование действий, направленных на достижение целей компании, путем выбора.

Недавно мы закончили подготовку карты основных бизнес процессов. Спешу поделиться с вами результатами нашей работы — никакой теории, только практика. Именно так это работает! Карта бизнес процессов, как она есть. Карта бизнес процессов Компания: Сфера деятельности: Сайт компании. Блог компании.

Место информационных технологий в бизнесе

Управление бизнес-процессами Это и скорость изменения характера бизнеса, и вопросы оперативности управления бизнес-процессами, и динамика изменения образа жизни потребителей и их запросов Расширяются отделы и подразделы, появляются многочисленные филиалы, параллельно растет штат работников организации. Это приводит к возникновению проблем, связанных с коммуникацией, обменом информацией, трудовой сплоченностью, мотивацией работников, и преодолеть эти барьеры руководству бывает очень нелегко.

Для этого"архитекторам" ИТ-инфраструктуры необходимо иметь Четкое документирование бизнес-процессов компании в рамках После определения целей проекта начинается процесс бизнес-анализа.

Заключение В последние годы все больше компаний понимает важность стратегического управления, и нередко перед руководителем -отдела ставится задача разработать -стратегию компании. С другой стороны, мне как консультанту по управлению в своей практике постоянно приходится сталкиваться с компаниями, где развитие информационных технологий напоминает брожение в темноте без фонаря, что приводит к постоянному натыканию на стены и набиванию шишек.

Например, приобретается какой-нибудь продукт по автоматизации бизнес-процессов, который хорошо разрекламирован на рынке или стоит относительно дешево. Покупают его в надежде, что он поможет решить целый ряд управленческих проблем, а на самом деле потом оказывается, что компании нужна совсем другая система. В конечном итоге тратится много средств, времени, а также нервов персонала.

А результата нет. Как правило, основной причиной проблем становится именно отсутствие четко сформулированной -стратегии компании и ее увязки с целями бизнеса и смежными областями знаний, такими как бизнес-анализ и бизнес-моделирование. Они — связующие звенья между бизнесом и . На этом факте необходимо акцентировать внимание, так как грамотная -стратегия вытекает из четкого представления практических задач управления. В этой статье приводится пример -стратегии компании с некоторыми комментариями.

Этот пример может служить образцом для формализации -стратегии любой компании и выработки взаимопонимания между -менеджерами и руководителями компании знаем, куда идем, чего хотим, что в какой последовательности делаем, как делаем, какие ресурсы нам нужны, то есть знаем все необходимое для получения наибольшего эффекта от использования при минимуме затрат.

Роль ИТ-подразделения в описании бизнес-процессов компании

, Всем своим ИТ-руководителям и даже сотрудникам ИТ-службы я всегда старался привить понимание ИТ именно с этой позиции, и в большинстве случаев это приносило позитивные эффекты - поскольку люди, понимающие глубинное назначение своей деятельности, более мотивированы качественно выполнять свою работу по сравнению с людьми, ощущающими себя лишь винтиками в непонятном им механизме.

Информационные технологии невозможно рассматривать в отрыве от бизнеса как чисто технические"примочки" - тогда они не будут действительно эффективно работать на бизнес.

Наш ответ – взглянуть на бизнес-процессы. Процесс, либо его часть, автоматизирован в ИТ-системе (SAP, 1С, Oracle, . Во-первых, есть стратегия и глобальные цели компании и бизнес-процессы не могут.

Следует заметить, что информационные технологии с каждым годом становятся все сложнее. Имея стабильный и сильный фундамент в области ИТ, можно планировать развитие бизнеса и не боятся нерентабельных инвестиций. Успех практически любой современной Компании зависит от информационных технологий, их гибкости и соответствия целям и задачам бизнеса. Как же синхронизировать бизнес и ИТ? Смогут ли существующие ИТ-системы удовлетворить требованиям бизнеса? А насколько наши ИТ-системы отвечают требованиям информационной безопасности?

На какие технологии ориентироваться при построении новых ИТ-систем и изменении уже существующих? Как обстоят дела с технической инфраструктурой сети, сервера, другое оборудование? Насколько эффективно она используется, не устарела ли и справиться ли с текущими и планируемыми нагрузками?

Эффективно о бизнесе. Описание бизнес-процессов vol.1

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!